[답변] 렌트카 자차보험 문제

안녕하십니까
홈페이지 담당자 입니다.
고객님께서 제안하신 보험 제도 개선 부분은 앞으로 관광정책의견 제시시 반영토록 하겠습니다.
하지만 자차 보험의 경우 렌트차량 이용시 주의사항으로 자기차량손해보험 가입을 권유하고 있는 상황입니다.
자기차량손해보험에 가입하지 않은 상태에서 운행중 만일의 사고가 발생한다면, 수리비 및 수리기간동안 발생하는 휴차보상금등 전액을 고객님께서 부담하셔야하는 상황이 발생하게 됩니다
자기차량손해보험에 가입하지 않은 상태에서 운행사고가 발생하여 고객에게 청구한 금액이 300만원을 넘는경우가 전체사례의 60.5%이상을 차지합니다. 또한 자기차량손해보험이 렌트 사업자의 동의 없이는 가입이 불가능하기 때문에 소비자의 보험가입 요청을 거부하는 경우도 있어 이또한 문제가 됩니다.
고객님께서 3만원 가량의 금액이 부당하다고 여기실수도 있겠지만 보험이라는 특성상 만일의 경우를 대비하는 목적이므로 양해를 부탁드리겠습니다.

제주에서 즐거운 여행 보내셨으면 많은 분들께 제주도 홍보 해주시고
다음에도 다시 제주를 방문해 주시면 감사하겠습니다.

관련기사 : http://www.joseilbo.com/news/htmls/2012/07/20120718148025.html


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안녕하십니까?
지난달 귀공사에서 제주관광 안내지도를 우편으로 받고 11월 12일-14일 까지 제주여행을
잘 하고 돌아 왔습니다.  이번에는 가족이 5명이라 직접 차를 빌려서 여행할 계획으로 제주
공항에 도착하여 예약된 렌트카 하우스로 가서 계약서를 쓰고 설명을 듣는데 사고시나
차량에 손상이 났을때의 설명이 매우 걱정 스러웠으며 제주에서는 운전이 힘들겠다는 생각
마저 들게 했으며 자차보험이라는 명목의 비용이 일부보험은 일일 2만원 완전보험은 3만원
이라고 하며 추가 설명이 사고시나 차량손상시 수리를 위한 휴차기간도 배상을 해야 한다는
이야기를 들었을때는 부산의 1종 면허 소지자며 15년 이상 운전 경험자 인데도 겁이 나서
완전보험으로(보험사와의 계약서는 없이) 가입 할수밖에 없었습니다.
차량은 이미 보험이 다 되어 있는것으로 알고 있는데 추가비용과 사고시 발생할수 있는
막대한 배상금액은 제주 관광객들 에게는 무척큰 위험부담이 아닐수 없으며 또다시 제주를
찿는데 장애 요소가 된다고 봄니다.
여행객들이 제주공항에서 렌트비용만 지불하면 추가비용 없이 안심하고 차를 이용할수
있도록 제도가 개선되고 정착되어야 제주 관광이 좀더 활성화 되리라 생각되어 제안 합니다.
감사 합니다.