[답변] 제주 순환버스(810번) 이용 후 건의사항

안녕하십니까? 제주관광공사입니다.
고객님의 소중한 의견 감사합니다.
9.26 ~ 10.31 기간동안 약 한달간 순환버스 이용객을 대상으로 설문조사를 실시했으며
제주도청 대중교통과 쪽으로 의견취합 후 전달 될 예정입니다.
자세한 내용의 건의사항 감사드리며 귀하의 건의사항 또한 대중교통과 측에 전달 하도록 하겠습니다.
정기적으로 설문조사가 이뤄질 예정이며 설문조사를 토대로 시정될 부분은 시정 될 예정이오니 끊임없는 관심 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

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순환버스 노선 중 오름 주변을 순환하는 버스가 있어서 이용했으나, 시행된지 얼마안되서 그런지 아쉬운 부분이 있어 글을 남깁니다.

1. 정류장주변 화장실, 편의점 편의시설 미흡
넓은 도로에 정류장이 도로마다 있는데 화장실, 편의점을 넓은 도로를 횡단해 건너편 말 타는 시설에 있는 편의시설 또는 주유소를 이용해야함. 시간간격이 있는 버스인데 왔다갔다하려면 사거리까지 걸어가서 이용해야 됨. 정류장 바로 맞은편이라 그런지 다른사람들도 넓은 도로를 위험하게 바로 횡단해서 왔다갔다하는 상황임.

2. 버스 창문
버스 창문 전체의 진한 썬텐으로 인해 제주도만의 자연의 색을 볼 수 없으며 창문이 열리지 않아 제주도의 공기와 바람을 느낄 수 없음.

3. 관광지 안내
> 버스 안 관광지 안내 설명 시 오른쪽, 왼쪽, 정면에 보이는 등 구체적 위치, 방향 설명 필요. 주변에 오름이 많아 오름에 대해 설명해주시는데 어느 오름 설명인지 모르겠음.
> 처음 설명 시 관광지 명칭을 얘기해주시고 설명해주시는데 해당 관광지 명칭을 설명 후 마지막에 한 번 더 언급해주시면 좋을 것 같음.
> 비교 설명이 더 이해하기 쉬움. 예를 들면 오름의 높이의 경우 한라산과 비교했을 때 어느 정도 되는지 또는 기타 유명한 건물의 높이와 비교해주시면 좋을 것 같음.  

4. 화면 통한 정보 추가
버스 안에 TV가 설치되어 있던데 안내에 대한 부분을 시각적으로 보여주는 등 TV를 이용했으면 좋을 것 같음.
버스 내부에 해당 노선에 대한 관광 지도가 부착되어 있으면 좋을 것 같음.

5. 이용 후기 적극 듣기
시행 후 6개월~1년간 해당 순환버스 이용 후 원하는 사람들에게 간단한 설문을 통해 의견을 들으면 좋을 것 같음.

운전하시는 분이나 안내하시는 분 모두 친절해서 편하고 좋았습니다.
제주도를 좋아하고 오름을 좋아해서 그런지 아쉬운 부분이 보여서 적었습니다. 어디다 적어야하는지 몰라 미루다가 적어서 한달정도 지났네요~
순환버스 아이디어는 정말 좋은 것 같습니다. 코스도 마음에 들고요~ 모쪼록 개선이 되어 많은 여행자들에게 기억에 남는 제주도가 되었으면 좋겠습니다.




담당자: 관광산업처